JuridischForum.be

Normaal gezien als ik het goed op heb dan is eigenlijk de verkoper altijd verantwoordelijk voor de verzending, zowel tussen particulieren als commercieel. Als koper heb je namelijk een contractuele overeenkomst met de verkoper maar niet met het postbedrijf.

Wat is het nut dan eigenlijk van verzekerd verzenden? Sommige webshops geven de optie om voor een duurdere prijs verzekerd te zijn tegen diefstal of beschadiging, etc. van een pakketje. In feite doe je daar dan de verkoper een gunst mee door zelf een onnodige extra verzekering te nemen?

Waarom: Omdat velen dit niet weten en de optie toch nemen.

Probleem is vaak dat u wel gelijk kan hebben, maar het zeer moeilijk is om de webshop te dwingen om u terug te betalen. Zo heb ik ooit een gsm gekocht via een "Belgische" website (die achteraf vanuit China bleek te worden gerund). GSM is onderweg ergens verloren gegaan. De website vertelde me dat ze slechts 25 eur terugbetalen volgens hun algemene voorwaarden vermits ik geen verzekering had genomen. Gelukkig had ik met PayPal betaald en passen zei de Belgische wetten wel toe. Uiteindelijk dus het volledige bedrag terug zonder verzekering te nemen. Maar stel nu dat u niet via PayPal betaald heeft. Dan wordt het heel moeilijk om zulke site te verplichten om terug te betalen: gaat u naar China om een rechtzaak te beginnen?