Hallo,
Vorig jaar heb ik op 1/08/2018 een nieuw contract afgesloten bij een energieleverancier. Op 22/08/2018 is Eandis de elektriciteit fysiek komen aansluiten.
Op mijn tussentijdse facturen stond er telkens: "Uw contract is geldig voor een bepaalde duur van 1 jaar, vanaf 22/08/2018 t.em. 31/08/2019."
Op 1/09/2019 ben ik overgeschakeld naar een andere energieleverancier en een paar dagen geleden heb ik mijn eindafrekening gekregen van mijn eerste energieleverancier. Nu zag ik dat zij hun "Vaste vergoeding" (€ 28,88) en de "Bijdrage energiefonds" (€36,83) ook nog hebben aangerekend.
Na contact met de energieleverancier om te melden dat ik dit niet correct vind, laten zij weten dat de "Bijdrage energiefonds" een wettelijke verplichting is en dat ze vaste vergoeding aanrekenen bij elk gestart leveringsjaar (zij tellen namelijk van 22/08/2018 - 22/08/2019). Deze twee datums staan ook op hun eindafrekening vermeld. Dus zij zeggen dat alles correct is aangerekend.
Dit voelt voor mij aan als een smerige streek van de energieleverancier. Toch zeker hun vaste vergoeding, bij de bijdrage energiefonds kan ik mij nog wel bij neerleggen.
Is dit allemaal wettelijk correct zoals zij zeggen en heb ik geen poot om op te staan of kan ik dit aankaarten bij bv. de energieombudsman.
Alvast bedankt.