Software en garantie

Sven vh
Topic Starter
Berichten: 2
Juridisch actief: Nee

Software en garantie

#1 , 29 jan 2020 16:56

Ik heb een smartphone van december 2019.
Deze ochtend deed ik een software update en deze verliep traag.
Na de update blijft er een streep op gsm staan.
Na mijn werk haal ik de telefoon vanuit mijn bureau en is heeft deze een zwartscherm en trilt ie nog met berichten.
Kan ik een nieuwe eisen? Want vanaf er met de software geknoeid wordt is mijn gsm definitef omzeep.
Kan iemand mij asap helpen

Jureca
Juridisch actief: Ja
Regio: België

Een juridische oplossing. Voor elk probleem, voor iedereen!

Benieuwd naar jouw juridische opties? Jureca begeleidt jou aan de geschikte oplossing. Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
denlowie
Berichten: 15927
Juridisch actief: Nee

#2 , 29 jan 2020 16:59

December 2019 nog maar twee maanden zou garantie moeten zijn zonder probleem, ten zij in hun verkoopsvoorwaarden staat dat je geen updates mag doen, wat ik betwijfel .
Als er één deur dicht gaat, gaat er een andere open.

Sven vh
Topic Starter
Berichten: 2
Juridisch actief: Nee

#3 , 29 jan 2020 17:16

Dat weet ik ook dat dit dan garantie is, kan ik dan een nieuw toestel eisen en of geld terug vragen?

Reclame

Inazuma
Berichten: 9769
Juridisch actief: Nee
Contacteer: Website Twitter

#4 , 29 jan 2020 21:52

Terug naar verkoper ...
Normaal zal men eerst kijken of toestel effectief defect en te repareren is
Indien niet gaat men het normaal vervangen

Terug naar “Consumenten Koop”