Onlangs plaatste ik een bestelling bij Switch.be. De bestelling zou geleverd worden door een pakketjesmaatschappij.
Nu blijkt dat mijn bestelling verloren is gegaan.
- Welke partij is er standaard aansprakelijk? De verkoper of de leveringsmaatschappij?
- Wat is de standaardprocedure? Een schadeclaim via aangetekend schrijven bezorgen aan de aansprakelijke partij?
- Kan de verkoper wettelijk gezien de aansprakelijkheid naar de bezorgdienst doorschuiven?
Hartelijk dank!