Beste,
Wie kan er mij helpen ivm een klacht tegen een aannemer.
Laatst hebben wij ons balkon laten vernieuwen om het tegen gaan van vocht in ons huis. Wij zijn op zoek gegaan naar een aannemer en hadden iemand gevonden die zeker was van het probleem op te lossen van het vocht. Zij zijn ons balkon helemaal komen opbreken en terug komen inorde stellen. Al ons vocht problemen zouden hierdoor opgelost zijn was zijn mening. Natuurlijk na geloop van tijd (een maand of 2) wanneer het terug begon te regenen zaten wij met nog meer vocht dan er voor. Ons probleem was niet opgelost maar nog verergert. Wij hebben meermaals met de aannemer contact gehad en is na veel aandringen toch komen kijken. Hij melde ons toen dat het probleem niet aan ons balkon lag maar dat hij de dakgoot helemaal moest verranderen. Omdat wij niet helemaal zeker waren van zijn oordeel hebben wij iemand anders laten komen kijken en die melde ons dat er absoluut niets mis is met onze dakgoot. Daarom zouden wij verdere stappen willen nemen zodat de aannemer ons probleem oplost en dan wel op zijn kosten aangezien hij zijn werk absoluut niet goed heeft gedaan.
Bij deze dus de vraag wat kunnen wij hiervoor ondernemen. Aangezien wij radeloos zijn.
Alvast bedankt alle hulp is welkom.