Contract voor softwareondersteuning loopt al ruim 5 jaar met tevredenheid. De eerste jaren werd jaarlijks het contract expliciet verlengd, sinds 2013 stilzwijgend. De nodige service werd steeds geleverd en periodiek gefactureerd. Laatste prestaties waren januari 2015. Sindsdien weigert de dienstverlener het bestaan van dit contract (en dus de stilzwijgende verlenging vanaf 2013) te erkennen en stelt voor een nieuw, duurder contract af te sluiten voor dezelfde dienstverlening (weliswaar met betere en striktere garanties ivm. interventietijden, etc.). En weigert verder in afwachting van het nieuwe contract, elke noodzakelijke (en ondertussen dringende) ondersteuning.
Het leveren van diensten volgens dit contract, mét facturatie van de geleverde diensten tem. begin 2015, impliceert dit niet dat deze dienstenleverancier stilzwijgend ingestemd heeft met de contractverlenging voor het lopende jaar?
En bevestigen deze handelsdaden op dit contract, niet het bestaan en geldigheid van dit contract in 2015?