Aangezien ik totaal niet meer weet wat ik moet doen, hoop ik hier een antwoord te vinden.
Ik heb een laptop cadeau gekregen die op 20/06/09 is aangekocht bij mediamarkt, deze laptop maakte van het begin een raar geluid, waarmee ik hier mee naar mediamarkt ben geweest, zij wouden hem niet omruilen, noch in garantie opsturen aangezien zij vonden dat er totaal niets was. Ik heb hem dan regelmatig gebruikt, het geluid is nooit weg gegaan maar ik onderving geen hinder bij het gebruik van de laptop. Nu vorige maand begon die laptop echt raar te doen waarmee ik terug ben gegaan naar mediamarkt en zij mij vermelde dat het moest opgestuurd worden voor reparatie, was blij dat ze eindelijk toch iets deded, nog geen twee weken later krijg ik een brief met de vermelding dat er vloeistof in mijn laptop is gevonden en zij niet konden repareren onder garantie... Ik ben absoluut zeker dat dit onmogelijk van mij komt. Zij vermelde mij dat het toetsenbord niet meer werkte, maar toen ik hem opstuurde werkte dit nog perfect. Ik weigerde deze te laten repareren, heb dan contact opgenomen met HP zelf, want mediamarkt beweerde dat de laptop daar is binnen geweest, maar hp beweert dat die daar nooit is geweest. Nu ben ik mijn laptop terug gaan ophalen in mediamarkt ongerepareerd en de staat van mijn laptop was verschrikkelijk, had gelijk in een schrijnwerkerij gestaan, etensresten erop en bepaalde stickers waren losgekomen waardoor ze deze met plakband terug hadden vastgeplakt. Ik heb dit vermeld aan de verkoper, dat ik niet akkoord ging met de staat van de laptop en die zei doodleuk het is dit of we recycleren hem. Ik weet totaal niet meer wat te doen, ben ten einde raad, word van kastje naar de muur gestuurd.